11月25日上午，政务中心收到一份装有锦旗的包裹，锦旗书写“心系船员办实事 服务热情效率高”， 表达船员对局政务中心的感谢之意。
11月8日中午，政务中心合格证审核人员接到一位名为苏**的船员电话。该船员称：一直在船上工作，目前船在盐城附近，因为船员比较紧缺，公司突然通知其继续在船上工作，此时旧的船员培训合格证即将过期，新的船员培训合格证没有出来，如果不能及时拿到证书将无法上船工作，船员非常着急。政务中心人员接到电话后，通过船讯网和船舶进出港报告系统了解船舶、船员动态，同时通过船员管理系统了解船员及船员持证状况。经过核实，情况属实，政务中心加急出证并第一时间为船员邮寄出去。
政务中心持续推进“我为群众办实事”实践活动，通过船员承诺、系统核实、专人负责等手段，丰富绿色通道办理机制，推进机制“软联通”，切实打通特殊情况下船员办证堵点，帮助群众解决急难愁盼问题，让船员拿证不跑腿，工作生活更舒心。
